Mudanças entre as edições de "POP-0044"

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Procedimento tem a intenção de corrigir a atualização de páginas recém propagadas e que ainda não sofreram atualização na rede interna.
 
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<li><p align="justify">Acesse o link http://java.com/pt_BR/;</p></li><br />
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  <li><p align="justify">Primeiramente na tela inicial na parte inferior onde se faz pesquisas digite “CMD” onde vai aparecer “Prompt de Comando” clique nele;</p></li><br />
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  <li><p align="justify">Na tela do Prompt de Comando digite <b>“ipconfig /flushdns”</b> e tecle “Enter”, deverá apresentar a mensagem “Liberação do Cache do DNS Resolver bem-sucedida”;</p></li><br />
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  <li><p align="justify">Após esse procedimento feche a tela do Prompt de Comando;</p></li><br />
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<font color = "#FF0000"><b>Os procedimentos a seguir de Limpeza de Cache devem ser feitos das seguintes formas para cada navegador, (Google Chrome, Mozilla FireFox e Internet Explorer);</b></font>
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  <li><p align="justify"><b>Google Chrome:</b></p></li><br />
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        <li><p align="justify">Abra o navegador “Google Chrome” e no canto superior direito, logo a baixo do “X” tem um ícone que são 3 retângulos um em cima do outro que é o ícone de “menu” clique nele;</p></li><br />
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        <li><p align="justify">Nas opções que vão aparecer clique em “Configurações”;</p></li><br />
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<li><p align="justify">Na tela inicial clique em “Eu tenho Java?”;</p></li><br />
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        <li><p align="justify">Agora dessa a tela toda e no final clique em “Mostrar configurações avançadas...”;</p></li><br />
  
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<li><p align="justify">Nessa tela vai ter a opção “Verificar versão do Java” clique em cima dela;</p></li><br />
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        <li><p align="justify">Feito o procedimento anterior vai aparecer algumas opções adicionais, nessas opções logo a primeira vai ser “Privacidade”, clique no botão “Limpar dados de navegação”;</p></li><br />
  
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<li><p align="justify">Após clicar no botão anterior a pagina vai carregar e aparecera a imagem a baixo que está verificando se possui a instalação do Java e a versão;</p></li><br />
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        <li><p align="justify">Na tela “Limpar dados de navegação” onde pede “Eliminar os seguintes itens desde:” coloque em “o começo”, nas opções abaixo deixe selecionado a opção “Imagens e arquivos armazenados em cache” e depois clique em na parte inferior no botão “Limpar dados de navegação”.</p></li><br />
  
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<li><p align="justify">Caso se no computador tiver o Java instalado e atualizado irá apresentar a mensagem a seguir. Se não aparecer essa mensagem que possui o Java instalado continue seguindo os procedimentos a diante;</p></li><br />
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  <li><p align="justify"><b>Mozilla FireFox:</b></p></li><br />
  
<b><p align="justify"><font color = "#FF0000">OBS: O Java atualiza as versões constantemente então a versão que aparecer, pode não ser a mesma da imagem.</font></p></b><br />
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        <li><p align="justify">Abra o navegador “Mozilla FireFox” e no canto superior direito, logo a baixo do “X” tem um ícone que são 3 retângulos um em cima do outro que é o ícone de “menu” clique nele;</p></li><br />
  
<li><p align="justify">Caso aconteça de aparecer a mensagem a seguir depois que clicou em “Verificar versão do Java”, significa que o Java não está instalado ou está desatualizado;</p></li><br />
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        <li><p align="justify">Agora clique no ícone “Opções”;</p></li><br />
  
Se apareceu essa mensagem ou alguma informação que o seu Java não é o mais atual siga os procedimentos a seguir.
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        <li><p align="justify">Depois de clicar em Opções vai abrir uma nova tela, nessa tela terá um menu com opções na lateral esquerda, clique em “Avançado”;</p></li><br />
  
<li><p align="justify">Na tela inicial do site do Java clique em “Download Gratuito do Java”;</p></li><br />
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        <li><p align="justify">Na tela de configuração do “Avançado” terá algumas abas clique em “Rede”;</p></li><br />
  
<li><p align="justify">Nessa tela vai exibir a versão mais recente que tiver do Java e um botão escrito “Concordar e iniciar Download Gratuito” clique nele ai você pode escolher em executar direto ou salvar em algum lugar e depois clicar no arquivo para fazer a instalação;</p></li><br />
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        <li><p align="justify">Nessa tela localize “Cache de conteúdo web” logo a frente terá um botão “Limpar agora”, clique nele para realizar a limpeza de cache.</p></li><br />
  
<li><p align="justify">Se na opção anterior escolheu para executar essa tela já vai aparecer direto, se salvou o arquivo de download em algum lugar, vai até onde você escolheu para salvar o arquivo e execute ele para aparecer essa tela. Nessa tela clique em “Instalar”;</p></li><br />
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<li><p align="justify">O sistema vai fazer o download dos arquivos necessários e exibira uma outra tela, na qual deve DESMARCAR o check que é para definir o yahoo como página inicial e depois clicar em “avançar”;</p></li><br />
 
  
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  <li><p align="justify"><b>Internet Explorer:</b></p></li><br />
  
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        <li><p align="justify">Abra o navegador “Internet Explorer” e no canto superior direito, logo a baixo do “X” tem um ícone com a forma de uma engrenagem, clique nele;</p></li><br />
  
<li><p align="justify">Depois de instalar se tiver alguma instalação de versões anteriores vai exibir a seguinte tela;</p></li><br />
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        <li><p align="justify">Após clicar na engrenagem nas opções a seguir clicar em “Opções da Internet”;</p></li><br />
  
<li><p align="justify">Caso tenha aparecido a tela de versões desatualizada clique em “Desinstalar”;</p></li><br />
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        <li><p align="justify">Na tela de opções da internet na aba geral mesmo clique em excluir como marcado na imagem a baixo;</p></li><br />
  
<li><p align="justify">Depois de desinstalar ele exibira essa tela clique em “Próximo”;</p></li><br />
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[[Arquivo:pop0044-15.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
  
[[Arquivo:pop0042-14.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
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        <li><p align="justify">Agora para excluir os caches do Internet Explorer, deixe marcado a opção “Arquivos de Internet Temporários e arquivos de site” e clique no botão “Excluir” na parte inferior dessa tela.</p></li><br />
  
<li><p align="justify">Com esse procedimento foi realizada a instalação ou atualização do Java no computador, clique em “Fechar” para encerrar. </p></li><br />
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<center>[http://192.168.1.8/wikis2g/index.php/Pagina_principal Ir para página principal]</center>
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<center>[http://wiki.synapcom.com.br/index.php/Pagina_principal Ir para página principal]</center>

Edição atual tal como às 10h14min de 16 de março de 2017

Procedimento de limpeza de cache


Objetivos[editar]

Procedimento tem a intenção de corrigir a atualização de páginas recém propagadas e que ainda não sofreram atualização na rede interna.

Áreas envolvidas / responsabilidades[editar]

Coordenação de TI, Suporte TI.

Procedimentos[editar]




  1. Primeiramente na tela inicial na parte inferior onde se faz pesquisas digite “CMD” onde vai aparecer “Prompt de Comando” clique nele;


  2. Pop0044-1.jpg

  3. Na tela do Prompt de Comando digite “ipconfig /flushdns” e tecle “Enter”, deverá apresentar a mensagem “Liberação do Cache do DNS Resolver bem-sucedida”;


  4. Pop0044-2.jpg


  5. Após esse procedimento feche a tela do Prompt de Comando;



  6. Os procedimentos a seguir de Limpeza de Cache devem ser feitos das seguintes formas para cada navegador, (Google Chrome, Mozilla FireFox e Internet Explorer);


  7. Google Chrome:


    1. Abra o navegador “Google Chrome” e no canto superior direito, logo a baixo do “X” tem um ícone que são 3 retângulos um em cima do outro que é o ícone de “menu” clique nele;


    2. Pop0044-3.jpg

    3. Nas opções que vão aparecer clique em “Configurações”;


    4. Pop0044-4.jpg

    5. Agora dessa a tela toda e no final clique em “Mostrar configurações avançadas...”;


    6. Pop0044-5.jpg

    7. Feito o procedimento anterior vai aparecer algumas opções adicionais, nessas opções logo a primeira vai ser “Privacidade”, clique no botão “Limpar dados de navegação”;


    8. Pop0044-6.jpg

    9. Na tela “Limpar dados de navegação” onde pede “Eliminar os seguintes itens desde:” coloque em “o começo”, nas opções abaixo deixe selecionado a opção “Imagens e arquivos armazenados em cache” e depois clique em na parte inferior no botão “Limpar dados de navegação”.


    10. Pop0044-7.jpg

  8. Mozilla FireFox:


    1. Abra o navegador “Mozilla FireFox” e no canto superior direito, logo a baixo do “X” tem um ícone que são 3 retângulos um em cima do outro que é o ícone de “menu” clique nele;


    2. Pop0044-8.jpg

    3. Agora clique no ícone “Opções”;


    4. Pop0044-9.jpg

    5. Depois de clicar em Opções vai abrir uma nova tela, nessa tela terá um menu com opções na lateral esquerda, clique em “Avançado”;


    6. Pop0044-10.jpg

    7. Na tela de configuração do “Avançado” terá algumas abas clique em “Rede”;


    8. Pop0044-11.jpg

    9. Nessa tela localize “Cache de conteúdo web” logo a frente terá um botão “Limpar agora”, clique nele para realizar a limpeza de cache.


    10. Pop0044-12.jpg


  9. Internet Explorer:


    1. Abra o navegador “Internet Explorer” e no canto superior direito, logo a baixo do “X” tem um ícone com a forma de uma engrenagem, clique nele;


    2. Pop0044-13.jpg

    3. Após clicar na engrenagem nas opções a seguir clicar em “Opções da Internet”;


    4. Pop0044-14.jpg

    5. Na tela de opções da internet na aba geral mesmo clique em excluir como marcado na imagem a baixo;


    6. Pop0044-15.jpg

    7. Agora para excluir os caches do Internet Explorer, deixe marcado a opção “Arquivos de Internet Temporários e arquivos de site” e clique no botão “Excluir” na parte inferior dessa tela.


    8. Pop0044-16.jpg


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