POP-0037

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Instalação do Client OpenVPN


Objetivos

Procedimentos para instalação do client OpenVPN para conexão remota a unidade Sarutaia e servidores do Grupo ByS2G.

Áreas envolvidas / responsabilidades

Coordenação de TI, Suporte de TI.

Pré-requisitos

Para a instalação do serviço, será necessário:
1- Arquivo instalador VPN-Synapcom.exe.
Localizados na pasta “T:\INFRAESTRUTURA\VPNs”.


1-OpenVPN.png


Procedimentos

  1. Selecione instalador de acordo com a versão do sistema operacional “VPN-Synapcom.exe”, clique com o botão direito do mouse no mesmo, clique em “Executar como usuário diferente” e Insira as credenciais de administrador local;


  2. 2-OpenVPN.png

  3. Siga as instruções de instalação conforme imagens abaixo, sempre avançando com "NEXT";





  4. Acesse a pasta de instalação em: "C:\Program Files\OpenVPN\OpenVPNManager" ou "C:\Program Files (x86)\OpenVPN\OpenVPNManager"


  5. Selecione executável "OpenVPNManager.exe", clique com o botão direito do mouse no mesmo, clique em Enviar Para: e Escolha "Área de trabalho (criar atalho)" ;


  6. 20-OpenVPN.png

  7. Reinicie o equipamento.



Modo de Usar

  1. Finalizado a parte da instalação, será adicionado este ícone na sua área de trabalho

    12-OpenVPN.png

  2. Clique 2x sobre o ícone apresentado acima.
    Um novo ícone (Cadeado Laranja) será apresentado no canto inferior direito da tela, próximo ao relógio

    13-OpenVPN.png

  3. Agora clique com o botão direito sobre ele e escolha conectar.
    Abrirá uma nova janela solicitando usuário e senha.


  4. 14-OpenVPN.png


    • 1- Seu usuário e senha são os mesmos usados para acessar seu computador corporativo.

    • 2- Para que funcione seu usuário deve ser previamente cadastrado no grupo OpenVPN através de chamado técnico


  5. O sucesso na conexão é apresentado por novo ícone (Computador com cadeado VERDE) será apresentado no canto inferior direito da tela, próximo ao relógio;


  6. 15-OpenVPN.png


  7. Para se certificar que as configurações foram aplicadas acesse http://www.meuip.com.br e confira se“Meu IP : 177.189.208.152”;


  8. 16-OpenVPN.png


Possíveis erros

  1. Certifique-se de não estar conectado por cabo ou wifi na rede interna de alguma de nossas unidades;


  2. Reinicie seu computador, verifique se esta conectado e navegando só então verifique se ocorre erro;


  3. Foram encontradas dificuldades com algumas operadoras, portanto caso não funcione em sua residência ou em algum estabelecimento, por favor tente compartilhando a conexão do celular e repetindo o procedimento acima;


  4. Efetue testes periódicos na sua conexão e caso encontre algum problema proceda com a abertura do ticket no suporte.
    Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 8:30hs as 20:00hs.



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