Mudanças entre as edições de "POP-0037"

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== Pré-requisitos ==
 
== Pré-requisitos ==
  
<p align="justify">Para a instalação do serviço, será necessário:<br> 1- Arquivo instalador <b>“openvpn-install-2.3.11-I601-x86_64.exe”.</b><br> 2- Arquivos de configuração padrão <b>config.exe</b>. <br> Localizados na pasta <b>“\\192.168.1.6\s2g\Publica\TI\VPNs”</b>.</p><br />
+
<p align="justify">Para a instalação do serviço, será necessário:<br> 1- Arquivo instalador <b>VPN-Synapcom.exe</b>. <br> Localizados na pasta <b>“T:\INFRAESTRUTURA\VPNs”</b>.</p><br />
  
 
[[Arquivo:1-OpenVPN.png|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
[[Arquivo:1-OpenVPN.png|600px|semmoldura|centro]]<br />
Linha 21: Linha 21:
 
<ol>
 
<ol>
  
   <li><p align="justify">Selecione instalador <b>“openvpn-install-2.3.11-I601-x86_64.exe”</b>, clique com o botão direito do mouse no mesmo, clique em <b><font color = "#FF0000">“Executar como usuário diferente”</font></b> e Insira as credenciais de administrador local;</p></li><br />
+
   <li><p align="justify">Selecione instalador de acordo com a versão do sistema operacional <b>“VPN-Synapcom.exe”</b>, clique com o botão direito do mouse no mesmo, clique em <b><font color = "#FF0000">“Executar como usuário diferente”</font></b> e Insira as credenciais de administrador local;</p></li><br />
 
[[Arquivo:2-OpenVPN.png|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
[[Arquivo:2-OpenVPN.png|600px|semmoldura|centro]]<br />
  
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<gallery mode="packed-hover" widths=200px heights=200px perrow=3 caption="Passo a Passo">
 
<gallery mode="packed-hover" widths=200px heights=200px perrow=3 caption="Passo a Passo">
Arquivo:3-OpenVPN.png|NEXT
+
Arquivo:3-OpenVPN.png|INSTALL
 
Arquivo:4-OpenVPN.png|NEXT
 
Arquivo:4-OpenVPN.png|NEXT
Arquivo:5-OpenVPN.png|NEXT
+
Arquivo:5-OpenVPN.png|I Agree
 +
</gallery><br />
 +
<gallery mode="packed-hover" widths=200px heights=200px perrow=3>
 
Arquivo:6-OpenVPN.png|NEXT
 
Arquivo:6-OpenVPN.png|NEXT
Arquivo:7-OpenVPN.png|NEXT
+
Arquivo:7-OpenVPN.png|INSTALL
Arquivo:8-OpenVPN.png|NEXT
+
Arquivo:8-OpenVPN.png|INSTALAR
 +
</gallery><br />
 +
<gallery mode="packed-hover" widths=200px heights=200px perrow=3>
 +
Arquivo:19-OpenVPN.png|Next
 
Arquivo:9-OpenVPN.png|FINISH
 
Arquivo:9-OpenVPN.png|FINISH
 +
Arquivo:18-OpenVPN.png|FINISH
 
</gallery><br />
 
</gallery><br />
  
   <li><p align="justify"> Volte a pasta de instalação <b> "\\192.168.1.6\s2g\Publica\TI\VPNs" </b><br></p>
+
   <li><p align="justify"> Acesse a pasta de instalação em: <b> "C:\Program Files\OpenVPN\OpenVPNManager"</b> ou <b> "C:\Program Files (x86)\OpenVPN\OpenVPNManager"</b></p></li><br>
[[Arquivo:1-OpenVPN.png|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
  
     
+
  <li><p align="justify">Selecione executável <b>"OpenVPNManager.exe"</b>, clique com o botão direito do mouse no mesmo, clique em <b>Enviar Para:</b> e Escolha <b> "Área de trabalho (criar atalho)" </b>;</p></li><br />
 +
[[Arquivo:20-OpenVPN.png|600px|semmoldura|centro]]<br />
  
   <li><p align="justify">Selecione executável <b>“config.exe”</b>, clique com o botão direito do mouse no mesmo, clique em <b><font color = "#FF0000">“Executar como usuário diferente”</font></b> e Insira as credenciais de administrador local;</p></li><br />
+
   <li><p align="justify"><b>Reinicie o equipamento.</b></p></li><br />
[[Arquivo:2-OpenVPN.png|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
  
  <li><p align="justify">Verifique se o caminho a ser instalado esta <b><font color = "#FF0000">“IDÊNTICO”</font></b> ao da imagem.
 
Clique em extract.</p></li><br />
 
[[Arquivo:11-OpenVPN.PNG|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
  
 
</ol>
 
</ol>
  
== Configuração ==
+
== Modo de Usar ==
<p align="justify">Finalizado a parte da instalação, iniciaremos a configuração do serviço instalado no computador</p><br />
 
  
  
 
<ol>
 
<ol>
   <li><p align="justify">Para configurarmos o Serviço de Impressão Remota, vá ao caminho onde o serviço de impressão foi instalado (citado no passo 3 da instalação), e encontre o executável <b>“Abacos.Net.ImpressaoServiceClientConfiguration”</b>. Nele, clique com o botão direito do mouse e <b><font color = "#FF0000">“Executar como administrador”</font></b>;</p></li><br />
+
   <li><p align="justify">Finalizado a parte da instalação, será adicionado este ícone na sua área de trabalho</p>
[[Arquivo:Pop0034-7.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
+
[[Arquivo:12-OpenVPN.png|200px|semmoldura|centro]]<br /></li>
 
+
 
 +
  <li><p align="justify">Clique 2x sobre o ícone apresentado acima.<br> Um novo ícone (Cadeado Laranja) será apresentado no canto inferior direito da tela, próximo ao relógio</p>
 +
[[Arquivo:13-OpenVPN.png|200px|semmoldura|centro]]<br /></li>
  
   <li><p align="justify">Feito isso, abrirá na bandeja do menu iniciar, ao lado direito, a "engrenagem" do Serviço de Impressão Remota;</p></li><br />
+
   <li><p align="justify">Agora clique com o botão direito sobre ele e escolha conectar. <br> Abrirá uma nova janela solicitando usuário e senha.</p></li><br />
[[Arquivo:Pop0034-8.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
+
[[Arquivo:14-OpenVPN.png|600px|semmoldura|centro]]<br />
  
  
 
<ul>
 
<ul>
   <li><p align="justify">Clique no executável com o botão direito e em “Configurar serviço".</p></li><br />
+
   <li><p align="justify"><b> 1- Seu usuário e senha são os mesmos usados para acessar seu computador corporativo.</b></p></li>
[[Arquivo:Pop0034-9.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
+
  <li><p align="justify"><b> 2- Para que funcione seu usuário deve ser previamente cadastrado no grupo OpenVPN através de chamado técnico</b></p></li>
 
 
 
 
 
</ul>
 
</ul>
  <li><p align="justify">Abrirá a tela inicial de configuração do Serviço de Impressão Remota;</p></li><br />
 
[[Arquivo:Pop0034-10.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
  
  
 +
  <li><p align="justify">O sucesso na conexão é apresentado por novo ícone (Computador com cadeado VERDE) será apresentado no canto inferior direito da tela, próximo ao relógio;</p></li><br />
 +
[[Arquivo:15-OpenVPN.png|400px|semmoldura|centro]]<br />
  
  <li><p align="justify">Na primeira etapa da configuração, deve-se selecionar o Fluxo de Comunicação como “Serviço Cliente para Ábacos Service (Consulta Periódica)”;</p></li><br />
 
[[Arquivo:Pop0034-11.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
  
  
   <li><p align="justify">Em seguida, preencher o campo do nome do caixa na primeira coluna correspondente. <br />
+
   <li><p align="justify">Para se certificar que as configurações foram aplicadas acesse http://www.meuip.com.br e confira se<b><font color = "#FF0000">“Meu IP : 177.189.208.152”</font></b>;</p></li><br />
<b><i><font color = "#FF0000">Deverá estar idêntico ao de configuração no Abacos;</font></i></b></p></li><br />
+
[[Arquivo:16-OpenVPN.png|400px|semmoldura|centro]]<br />
[[Arquivo:Pop0034-12.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
  
 +
 
 +
</ol>
  
  <li><p align="justify">Na coluna da URL, deve estar igual ao de um serviço já configurado e em produção;</p></li><br />
+
== Possíveis erros ==
[[Arquivo:Pop0034-13.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
+
<ol>
  
 +
<li><p align="justify"><b><font color = "#FF0000"><big>Certifique-se de não estar conectado por cabo ou wifi na rede interna de alguma de nossas unidades;</big></font></b></p></li><br />
  
  <li><p align="justify">Na coluna “Chave”, inserir a chave igual a de outro serviço que esteja ativo;</p></li><br />
+
<li><p align="justify"><b><font color = "#FF0000"><big>Reinicie seu computador, verifique se esta conectado e navegando só então verifique se ocorre erro;</big></font></b></p></li><br />
[[Arquivo:Pop0034-14.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
  
 +
<li><p align="justify"><b><font color = "#FF0000"><big>Foram encontradas dificuldades com algumas operadoras, portanto caso não funcione em sua residência ou em algum estabelecimento, por favor tente compartilhando a conexão do celular e repetindo o procedimento acima;</big></font></b></p></li><br />
  
  <li><p align="justify">Na coluna “DiretórioLogotipoDanfe” é onde configuramos o caminho onde pode haver um logo para que seja impresso no Danfe. <br />
+
<li><p align="justify"><b>Efetue testes periódicos na sua conexão e caso encontre algum problema proceda com a abertura do ticket no suporte.<br> Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 8:30hs as 20:00hs.</b></p></li><br />
<b><i><font color = "#FF0000">O nosso padrão é manter esse campo em branco sem nenhuma informação.</font></i></b></p></li><br />
 
[[Arquivo:Pop0034-15.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
  
 
+
</ol>
  <li><p align="justify"><b>No campo “Impressora”, será colocado o nome da mesma da forma que existe no computador que estiver sendo realizado a instalação. Este nome também deve ser o mesmo existente no cadastro de impressoras no Ábacos. <font color = "#FF0000"><h3><u><i>*CONSIDERAR MAIUSCULAS E MINUSCULAS.</i></u></h3></font></b></p></li><br />
 
[[Arquivo:Pop0034-16.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
  
  
<ul>
 
  <li><p align="justify">Após a configuração confirme para salvar todas as alterações.</p></li><br />
 
</ul>
 
  <li><p align="justify">Em seguida, clique novamente na engrenagem do Serviço de Impressão Remota na bandeja do menu Iniciar com o botão direito do mouse e clique em “Iniciar Serviço";</p></li><br />
 
[[Arquivo:Pop0034-17.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
 
 
  <li><p align="justify">Como o serviço em execução, para verificar como está o processamento do mesmo, clique novamente na engrenagem e em “Log do Serviço”. Ali registra automaticamente como está o processamento de consulta e impressão dos Danfes que forem enviados ao caixa correspondente a este serviço. Caso não houver nenhum Danfe pendente de impressão, ficará registrando as consultas e retornando que não foram encontradas impressões disponíveis;</p></li><br />
 
[[Arquivo:Pop0034-18.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
 
 
<ul>
 
  <li><p align="justify">Realizado todas as configurações e a última validação, que é este ponto citado do Log, basta verificar a impressão real dos Danfes; Seja com reimpressão ou um novo faturamento.</p></li><br />
 
</ul>
 
  <li><p align="justify">Um último procedimento que deve ser feito no Serviço de Impressão Remota após estar em perfeita execução é configura-lo para a inicialização ser automática. Para isso, no computador onde ele foi instalado, na barra de pesquisa do menu Iniciar, digitar “services.msc” e abri-lo executando como administrador;</p></li><br />
 
[[Arquivo:Pop0034-19.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
 
 
  <li><p align="justify">Abrirá a tela com todos os serviços do Windows. Procure pelo serviço “KPL Soluções - Serviço de Impressão Remota” e clique sobre ele com o botão direito do mouse para abrir as opções de propriedades do serviço;</p></li><br />
 
[[Arquivo:Pop0034-20.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
 
 
  <li><p align="justify">Na tela de propriedades do serviço, por padrão, após a atualização fica parametrizado como “Manual” a inicialização. Altere para “Automático (atraso na inicialização)”, para que sempre que o computador iniciar, o serviço se inicie automaticamente também;</p></li><br />
 
[[Arquivo:Pop0034-21.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
 
 
  <li><p align="justify">Por fim, na aba “Recuperação”, parametrize as três linhas para “Reiniciar o serviço”. Isso fará com que sempre que houver algum problema com o mesmo, o próprio Windows tentará reinicia-lo. Aplique as alterações;</p></li><br />
 
[[Arquivo:Pop0034-22.jpg|600px|semmoldura|centro]]<br />
 
 
 
 
</ol>
 
  
<center>[http://192.168.1.8/wikis2g/index.php/Pagina_principal Ir para página principal]</center>
+
<center>[http://wiki.synapcom.com.br/index.php/Pagina_principal Ir para página principal]</center>

Edição atual tal como às 11h18min de 14 de junho de 2017

Instalação do Client OpenVPN


Objetivos[editar]

Procedimentos para instalação do client OpenVPN para conexão remota a unidade Sarutaia e servidores do Grupo ByS2G.

Áreas envolvidas / responsabilidades[editar]

Coordenação de TI, Suporte de TI.

Pré-requisitos[editar]

Para a instalação do serviço, será necessário:
1- Arquivo instalador VPN-Synapcom.exe.
Localizados na pasta “T:\INFRAESTRUTURA\VPNs”.


1-OpenVPN.png


Procedimentos[editar]

  1. Selecione instalador de acordo com a versão do sistema operacional “VPN-Synapcom.exe”, clique com o botão direito do mouse no mesmo, clique em “Executar como usuário diferente” e Insira as credenciais de administrador local;


  2. 2-OpenVPN.png

  3. Siga as instruções de instalação conforme imagens abaixo, sempre avançando com "NEXT";





  4. Acesse a pasta de instalação em: "C:\Program Files\OpenVPN\OpenVPNManager" ou "C:\Program Files (x86)\OpenVPN\OpenVPNManager"


  5. Selecione executável "OpenVPNManager.exe", clique com o botão direito do mouse no mesmo, clique em Enviar Para: e Escolha "Área de trabalho (criar atalho)" ;


  6. 20-OpenVPN.png

  7. Reinicie o equipamento.



Modo de Usar[editar]

  1. Finalizado a parte da instalação, será adicionado este ícone na sua área de trabalho

    12-OpenVPN.png

  2. Clique 2x sobre o ícone apresentado acima.
    Um novo ícone (Cadeado Laranja) será apresentado no canto inferior direito da tela, próximo ao relógio

    13-OpenVPN.png

  3. Agora clique com o botão direito sobre ele e escolha conectar.
    Abrirá uma nova janela solicitando usuário e senha.


  4. 14-OpenVPN.png


    • 1- Seu usuário e senha são os mesmos usados para acessar seu computador corporativo.

    • 2- Para que funcione seu usuário deve ser previamente cadastrado no grupo OpenVPN através de chamado técnico


  5. O sucesso na conexão é apresentado por novo ícone (Computador com cadeado VERDE) será apresentado no canto inferior direito da tela, próximo ao relógio;


  6. 15-OpenVPN.png


  7. Para se certificar que as configurações foram aplicadas acesse http://www.meuip.com.br e confira se“Meu IP : 177.189.208.152”;


  8. 16-OpenVPN.png


Possíveis erros[editar]

  1. Certifique-se de não estar conectado por cabo ou wifi na rede interna de alguma de nossas unidades;


  2. Reinicie seu computador, verifique se esta conectado e navegando só então verifique se ocorre erro;


  3. Foram encontradas dificuldades com algumas operadoras, portanto caso não funcione em sua residência ou em algum estabelecimento, por favor tente compartilhando a conexão do celular e repetindo o procedimento acima;


  4. Efetue testes periódicos na sua conexão e caso encontre algum problema proceda com a abertura do ticket no suporte.
    Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 8:30hs as 20:00hs.



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