POP-0032

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Troca de toners no GLPI


Objetivos[editar]

Procedimento para fazer a troca de toners de impressoras da empresa pelo GLPI, possibilitando o controle destes recursos.

Áreas envolvidas / responsabilidades[editar]

Coordenação de TI, Suporte TI.

Procedimentos[editar]

  1. Abrir GLPI, Ir em Ativos e depois em Impressoras;


  2. Pop0032-1.jpg

  3. Serão exibidas todas as impressoras (nome da impressora, localidade, fabricante, modelo, etc.), CLIQUE no NOME DA IMPRESSORA que irá fazer alteração;


  4. Pop0032-2.jpg

  5. Na página aberta, no menu lateral, clique em Todos;


  6. Pop0032-3.jpg

  7. Na tela aberta, localize onde está à opção Contagem atual de páginas e coloque a contagem atual do equipamento (antes da troca para o toner novo) e clique em Salvar;


  8. Pop0032-4.jpg

  9. Na mesma página, mais abaixo, na área de Cartuchos, selecione o toner que estava em uso, conforme imagem abaixo, e clique em Ações;


  10. Pop0032-5.jpg

  11. Na tela de Ações, selecione a opção Fim da vida e depois clique em Enviar;


  12. Pop0032-6.jpg

  13. Após ter encerrado o procedimento anterior, é preciso adicionar o toner novo que foi colocado no equipamento, ainda na área de Cartuchos visualize o nome do Toner e clique no botão Instalar, como na imagem a seguir;


  14. Pop0032-7.jpg

  15. Feche o chamado do GLPI correspondente à troca realizada.




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